一、咨询方式

对于任何疑问或问题，用户有两种主要的咨询方式可以选择。可以在工作时间内直接拨打客服热线，按照语音提示选择人工客服服务即可。如果用户更倾向于使用微信进行咨询，可以关注“我来贷”微信公众号，进入帮助客服中心，既可以提交问题等待解答，也可以通过输入关键字查看相关问题的解答。

二、客服服务时间

请注意，无论是电话客服还是微信客服，服务时间均为工作日的9点30分至18点30分。因此，建议用户在这个时间段内提出问题或咨询，以确保能够得到及时且专业的答复和帮助。

以上两种咨询方式均能有效解决用户在使用过程中遇到的问题，提供了更加便捷和多样化的服务方式。在工作时间内进行咨询，将能更高效地获得答案和帮助。