在保险行业，电销和直销是两种常见的销售模式。虽然它们都是销售保险的方式，但在适用情况、理赔方式以及基本概念上存在着显著的差异。

1、从适用情况来看，电销主要适用于车险投保，而直销则更为通用，适用于所有的保险险种。这意味着，如果消费者需要购买除车险以外的其他类型保险，如寿险、健康险等，他们可能需要通过直销渠道进行。

2、在理赔方式上，电销和直销也存在明显不同。一般来说，通过电销购买的保险，被投保人通常需要自己处理理赔的相关事宜，这是因为电销的售后服务往往不如直销完善。相比之下，直销保险提供更全面的售后服务，包括协助处理理赔等。

3、从概念上来看，电销和直销的定义也有所不同。电销是保险公司通过电话作为主要沟通手段，以互联网、短信等作为辅助方式，与消费者直接联系以完成保险产品的推荐介绍、咨询、报价、保单确认、销售等流程。而直销则是消费者直接前往保险公司办理保险投保手续，这种方式更为直接和传统。

保险公司的电销和直销模式各有特点。消费者在选择购买保险时，应根据自己的需求和偏好，选择最合适的购买方式。