长沙市住房公积金服务热线12329是一个综合性服务平台，提供自助查询、政策咨询、建议投诉、回复和逾期催缴等功能。该热线拥有自助语音、人工客服、短信平台三大系统功能，并且推行综合窗口制，一个窗口即可办理开户、汇缴、转移、划拨、修改和查询信息、提取审批等业务，实施“一条龙”服务，并公开承诺“提取即时办结、贷款审批5个工作日完成”。

长沙住房公积金网站（http://www.csgjj.com.cn）提供了在线查询、政策咨询、投诉建议等服务。

长沙市公积金管理中心城区管理部及各区管理部均提供贷款、提取、储存卡、单位开户业务等服务，其中公积金缴存、贷款审批等均要到中心城区管理部办理。各区管理部的地址和电话号码已在文中列出。

办理时间方面，夏季作息时间为周一至周五 8:00-18:00，冬季作息时间为周一至周五 8:00-17:30。节假日休息。自动语音服务为24小时服务。