逾期还款：用户在使用白条进行消费后，未在规定的还款期限内按时偿还账单，导致信用受损，系统因此冻结额度、封停账户。解决办法：立即偿还逾期欠款，并保持良好的信用记录三到六个月，届时白条可能会恢复正常使用。

违规套现：由于大额消费白条、一次性刷空额度、频繁在同一家店消费白条等行为被怀疑进行违规套现操作，系统因此限制白条功能。解决办法：主动联系京东金融客服进行申诉，提供近期交易明细以证明自己是在正常消费。

不良征信记录：个人征信报告里存在信用卡透支不还、信贷或担保未按时偿还等情况，导致不良信用记录，由于京东白条接入了央行征信，因此征信不良会影响白条使用。解决办法：修复受损的征信，积累良好的信用记录，等待不良记录逐渐覆盖，届时白条应当能恢复正常使用。

账户不稳定被实施风控：由于频繁更换设备登录账户、频繁修改账户资料等行为导致账户风险上升，从而引发系统风控。解决办法：及时更新身份信息，完善认证，避免再次出现风险操作，等待系统风控结束（持续时间大约一两个月）。

商家不支持白条支付：京东白条支持部分第三方商户的实物类商品、虚拟类商品、预售商品尾款等，但并非所有商家都支持白条支付。解决办法：更换其他的付款方式支付该笔交易，后续要想使用白条记得去支持白条这一支付方式的商家进行消费。

商家未开通商家收款码：白条扫码付款只能扫描商家收款码，若商家提供的是店主个人收款码，无法支付成功。解决办法：更换其他支付方式或者等待商家开通商家收款码。

系统监测交易有风险：系统会评估白条的每一笔交易，若系统监测发现当前交易环境存在一定的风险，会限制交易以规避风险。解决办法：刷新页面或者退出登录再重新支付试试，若依然提示有风险，只能先使用其他支付方式。

账户可用额度不足：账户内的可用额度低于商品金额，无法完成付款。即使选择白条分期付款，也需要一次性支付商品金额，不支持分次支付。解决办法：可以尝试申请临时额度或者参与系统推出的提额任务来增加额度；或者将账户内未还完的账单按时还清以恢复之前消费的额度。

消费金额超出限额：交易金额过大，导致超出了系统规定的限额（白条扫码付款单月支付限额三千起）。解决办法：等待限额解除后再使用白条或者尝试使用其他的支付方式。

系统正在维护、升级：京东金融后台系统因故障等原因正在进行维护、升级当中，此期间账户会被系统锁定，暂停提供服务。解决办法：等待系统维护、升级完毕后，届时白条应当能恢复正常使用（所需时间不定）。