花呗是阿里巴巴集团旗下的一款信用支付工具，它的使用受到用户的信用资质和行为的影响。当用户在花呗上有逾期还款或违规套现等行为时，这些行为都会被系统所监控并可能对用户的信用额度产生负面影响。

如果用户在花呗上的通用额度为零，这可能是由于客户的资质出了问题所导致的。这些行为包括但不限于逾期还款、违规套现等，这些行为都会被系统所监控并可能对用户的信用额度产生负面影响。

为了避免花呗的通用额度被冻结，用户在平常消费后一定要注意按时足额还款，不要有违规套现等行为，以保护好个人的信用资质。只有这样，用户的信用额度才可能保持稳定并继续使用花呗进行消费支付。