投资者在发现ATM机吞钱时需要采取以下措施:
1、要查看银行账户的存款余额,确保余额准确。如果余额少了,需要第一时间报告银行,说明情况。银行通常会要求客户填写姓名、存入的卡号和联系方式。在ATM机清机时,银行会将资金退回到客户的银行卡中。
如果存款时所在的ATM机没有银行网点或周末银行网点无人值班,投资者应立即查询该ATM机所属的支行,前往该支行报备情况。
当遇到ATM机吞钱的情况,投资者无需过于担心。银行在核对无误后,会退回剩余的资金。这个过程通常不会超过5个工作日,具体时间取决于银行对ATM机的清算时间。例如,如果银行每周一清理一次ATM机,那么退回的款项将在下周一之后才会回到账户。