网贷催收员最怕的三种人
网贷催收员在催收债务时,会遇到各种不同类型的人,但有三种人最让他们头疼。以下是这三种人的特点:
第一种是失联的人。这类欠款人往往直接拒绝接听催收电话,甚至更换联系方式,让催收员难以找到他们。由于无法进行最基本的协商沟通,催收成功的几率几乎为零,这使得催收员非常困扰。
第二种是懂法的人。在催收行业中,多少会涉及到一些违规操作。然而,有一类被催收客户比催收员更加了解法律和金融知识,并且经验丰富。这类人一般都有足够的信心和经验来应对催收员的威胁和恐吓,甚至能够反过来给催收员普及法律知识。因此,面对这类人,催收员通常会谨慎言行,避免说出不当的话,以免被投诉。
第三种是心理素质很强的人。这类人通常具备出色的心理素质和处理经验,他们能够冷静地接听催收电话并与催收员进行协商,但就是拒绝还款。面对各种威胁和恐吓,他们仍能保持冷静,让催收员白白浪费了时间和精力。这种无效的沟通让催收员难以取得预期的效果。
第四种是老人家。对于年长的债务人来说,催收也是一个重大问题。他们中的大多数人并不是真正的欠款人,而是作为欠款人的父母亲出现在债务关系中。当催收员与这些老人沟通时,他们往往会被认为是骗子,而老人对子女所欠的债务也往往毫不知情。这使得催收员在面对这种情况时进退两难。