贸易技术公司合作语音数据工具

发布时间:2023-10-18 08:19:11编辑:宗政海

Insightful Technology和enepath合作推出了一个工具,允许语音交易与其他交易数据集成。该工具将Insightful的Soteria(分析,监控和案例重建平台)与enepath的录音技术相结合。

两家公司表示,它旨在为公司提供最佳的语音捕获,实时分析和电子监控功能,并允许对入站和出站通信进行多通道语音记录。

尽管近年来电子交易已经转向电子交易,但许多交易商仍希望继续保持语音执行,此时此解决方案尚未出现。

enepath的首席执行官加文·戴维斯(Gavin Davis)解释说,审查和分析语音交易对话一直是一项耗时且乏味的工作。

“理想的格式是文本。为了能够从语音转换成文本,公司需要非常高质量的音频而不会有任何过度谈话,串扰或压缩,“他说。

该工具集成了交易前后的所有多媒体内容,包括来自交易炮塔,移动电话和固定线路的语音 - 以及来自电子邮件,短信,即时消息和社交媒体的数据。

Insightful Technology首席商务官Steve Garrood补充说,该合作伙伴关系“授权”公司实时记录,存储,重建和分析所有通信。

“这不仅意味着企业符合监管要求,包括MiFID II,还能为他们提供合规的竞争优势,并减轻合规官员的真正压力,”他说。

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