今年国家实施了新的政策，决定在年底前取消高速公路上的人工收费站，全面推行ETC自动扣费。为此，各大银行、微信和支付宝等都开通了相应的办理渠道。由于申请支付宝ETC的用户数量众多，遇到问题如何联系客服呢？本文将为您提供详细的解决方案。

当您使用支付宝ETC时，可能会遇到一些特殊问题，例如扣款失败、协议信息不存在、无法扣款、系统异常等。为了解决这些问题，您可以采取以下措施：

拨打山东高速服务热线电话：95011

由于支付宝ETC采用的是鲁通卡，因此遇到问题时应拨打山东高速服务热线。例如，如果您想注销或现场处理，需要前往山东的ETC中心。然而，许多用户表示这个号码难以接通。确实，这两个月是办理ETC的高峰期，并且根据网友的反馈，出现了许多问题。估计官方内部还在进行调整中。因此，您可以尝试通过其他途径联系客服解决。

联系支付宝客服

客户服务热线：95188

服务时间：8:00-24:00

这个电话是支付宝的官方客服电话，因此可能会非常繁忙。您可以通过语音提示找到相应的客服。另外，您还可以通过大陆热线：95188转1或海外热线：+8657195188与支付宝客服联系。花呗、借呗的客服电话为：95188转2；网商业务（含网商贷）的客服电话为：95188转3；投诉与意见反馈的客服电话为：95188。

1、您还可以直接联系在线客服。在支付宝客户端输入“人工客服”，即可获得人工客服的帮助。这种方法比通过电话客服解决问题更快更便捷。

对于使用支付宝ETC的用户来说，遇到问题时不必惊慌失措。您可以通过拨打山东高速服务热线电话或联系支付宝客服来解决问题。另外，您还可以尝试通过在线客服快速获得帮助。希望本文能对您有所帮助。