如果能够通过电话端取消ETC服务，用户可以便捷地通过拨打银行服务系统电话，按照语音提示或人工服务进行取消操作。然而，若电话取消方式不可行，用户需前往银行柜台进行销户处理。

在电话端进行销户时，用户需要提供个人的账户信息以进行验证。而选择前往银行柜台销户时，用户则需携带身份证和ETC卡等相关资料。需要注意的是，不同银行对于销户资料的要求可能有所不同，因此用户在销户前应咨询银行工作人员以了解具体要求。

无论是通过电话端还是银行柜台进行销户，用户在销户前都应与银行工作人员确认所需资料和步骤，以确保销户过程顺利进行。