文章开篇简述用户通过95555热线进行服务的操作步骤。用户拨打该热线，选择个人客户服务后，按5选择其他业务。如果人工客服繁忙，用户需等待；若不忙，则直接接通至人工客服。针对信用卡用户，拨打4008205555热线后，按1选择普通话，再根据语音提示输入证件号码或信用卡卡号、查询密码，最后按9进入人工服务。如果用户拨打热线后直接选择投诉与建议，系统将立即转接到人工客服。