如何投诉保险公司
如果你对保险公司有投诉,有一个专门的热线12378可以帮助你解决。这是由中国银行保险监督管理委员会设立的统一维权服务专线,可以处理银行保险消费者维权投诉、举报银行保险机构及其从业人员的违法违规行为。
拨打12378热线只需要支付当地市话费,长途话费由保监会支付。请注意,12378的受理时间为工作日上午9点至下午5点。如果在工作时间以外拨打,可能会无人接听。
一旦你通过12378进行了投诉,热线的话务人员会将你的信息录入系统,并转交给管辖地的保险监管机构处理。你也可以通过12378查询投诉问题的办理进度。
如果你有关于保险公司的投诉,12378热线是一个非常好的求助渠道。