随着电子信息技术的飞速发展，平安车险，作为车险业的领军者，已经不仅仅局限于传统的电话报案理赔方式。为了满足现代客户的需求并与时俱进，平安车险推出了线上理赔服务，大大简化了理赔流程。

利用手机上的“好车主”app，客户可以轻松进行线上理赔。只需登录个人账号，在主页面选择理赔窗口进行报案，之后理赔专员会迅速赶到现场进行查勘。查勘结束后，客户可以在线查看定损报告，然后前往修车。修车完成后，保留好修车凭证，最后通过app向保险公司提交报销申请即可完成整个理赔流程。

1、如果客户希望加快查勘速度，app还提供了视频查勘功能，有效减少等待时间。对于不希望自行垫付修车费用或医药费的客户，app也有相应解决方案。客户可以选择授权前往承保公司合作的修车厂，这样理赔款会直接支付给修车厂；或者申请由保险公司先行垫付医药费。

对于单方责任事故，平安车险提供了更为便捷的“口袋理赔”服务。客户只需在app上描述事情经过并上传车损照片等证明材料，十几分钟后即可收到定损结果。一旦同意理赔，保险金将在一个工作日内到账，让客户能够快速修车，整个过程既简单又高效。