拨打客服热线电话：客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777，通过人工服务通道，向中国人寿的客服人员投诉。

前往客户服务中心：客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。如果通过保险代理人购买保险，可以直接去找保险代理人。

向银保监会投诉：如果中国人寿的工作人员置之不理，客户还可以向银保监会投诉。银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，客户可以通过这个热线进行投诉；或者直接登录当地银保监会官网，登录账户后，进行“信访投诉”。

提起诉讼：为了保障自己的合法权益，客户还可以向法院提起诉讼，通过走法律途径来进行投诉。

以上投诉方式供您参考，具体操作请以实际情况为准。