信用卡使用前，必须在工商银行的工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道进行启用激活。只有激活后，信用卡才能正常用卡。

借记卡必须设定密码，持卡人办理消费结算、取款、转账汇款等业务时均需凭密码进行（芯片卡电子现金交易除外）。凡是使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为。

用卡交易后，需核对交易凭证上的日期、卡号、金额等信息，确认信息无误后再签名（免签交易除外），并保留好交易单据。

持卡人需妥善保管卡片和密码，避免卡片折损或磁条刮坏，也不要将卡片置于磁场附近。同时，建议定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。

若持卡人连续输错密码超过3次，工商银行将对卡片实施账户锁定。持卡人需持本人有效身份证件和卡片到工商银行营业网点办理解除锁定手续。

如果持卡人的地址、电话、邮编等联系方式发生变化，需及时通过工商银行的工银e生活、工银融e行、网上银行、电话银行或营业网点变更信息。