随着互联网时代的蓬勃发展，各类互助产品层出不穷，例如水滴筹、轻松筹等已成为家喻户晓的品牌。然而，与此同时，相互宝这一支付宝旗下的“网络互助”项目却逐渐暴露出一些问题，导致其用户流失现象日益严重。那么，究竟是什么原因促使越来越多的人选择退出相互宝呢？接下来，我们将跟随希财君的脚步，一探究竟。

相互宝作为一个互助平台，其基本理念是集合一群志同道合的人共同加入一个互助计划，通过成员之间的相互分担来降低个人风险。虽然起初主要集中在大病互助领域，但后来也逐步扩展到了老年人防癌、慢性疾病互助等领域。不过，值得注意的是，尽管有所扩展，大病互助仍然是其最主要的业务。

1、分摊金额的不确定性是导致用户流失的一大原因。在相互宝平台上，分摊金额并非一成不变，而是随着时间的推移逐渐上涨。例如，短短三个月内，大病互助的分摊金额就从5.28元上涨至6.42元。而对于老年或慢病互助这类参与人数较少的项目，分摊金额更是高得离谱。这种不断上涨的分摊金额让许多用户感到压力倍增，从而选择退出相互宝。

2、保障的不确定性也是用户流失的重要原因之一。相互宝在条款中明确规定平台有权调整保障内容。然而，在实际操作中，这种调整往往导致用户的权益受到损害。例如，相互宝大病互助曾多次修改健康告知要求，导致许多原本符合条件的用户在不知情的情况下被迫退出互助计划。这种朝令夕改的做法让用户对相互宝的信任度大打折扣。

3、理赔时效的不固定也让许多用户对相互宝失去信心。虽然相互宝在保险合同中承诺在收到理赔报案后30日内做出理赔结论，但实际情况却往往大相径庭。许多确诊为癌症的患者在等待数月后仍未收到理赔款项，这对于急需资金救治的患者来说无疑是雪上加霜。此外，相互宝上多起拒赔案件也引发了广泛关注，让公众对其公正性和人情味产生质疑。

分摊金额的不确定性、保障的不确定性以及理赔时效的不固定是导致越来越多人退出相互宝的主要原因。对于这些问题，相互宝平台应引起高度重视并及时采取措施加以改进以挽回用户信任并重建良好口碑。