近期,不少投保者纷纷抱怨保险公司的理赔难、服务差等问题。当投保者遭遇不公时,该如何维权呢?答案是有的,投保者可以向中国保监会进行投诉。那么,保险公司被投诉后会面临怎样的后果呢?
1、投保者可以向保险公司的主管部门进行投诉。在大城市,有保监局负责监管;而在小地方,虽然没有保监局,但会有保险行业协会提供相应的监管服务。
根据中国保监会2016年的保险消费投诉情况通报,当年共接收涉及保险消费者权益的有效投诉31831件,其中98.57%的投诉得到了妥善处理,为消费者挽回经济损失共计55961.79万元。对于涉嫌损害消费者权益的违规行为,监管部门给予了相关公司和责任人员警告、罚款、监管谈话和下发监管函等惩罚。
这份数据清晰地告诉我们,消费者选择投诉是维护自己权益的有效途径。只要消费者的投诉被采纳,监管部门就会采取行动,对违规的保险公司进行严肃处理,确保消费者的合法权益不受侵犯。
因此,投保者无需担心保险公司的不规范行为得不到应有的惩处。在购买保险时,只要选择了信誉良好的保险公司,并且在遇到问题时积极投诉,就能确保自己的权益得到维护。