近日，有用户发现网易云音乐平台上的周杰伦歌曲无法播放，引发网友热议。据悉，这是由于网易云音乐与周杰伦所属唱片公司杰威尔的版权授权到期，导致平台必须下架所有相关歌曲。

网易云音乐方面对此解释称，他们在版权到期前一直拥有杰威尔的正版版权，但未能及时完成续约。根据合约规定，只有用户对歌曲进行付费下载后，才能在歌曲下架后继续使用相关歌曲。因此，平台在3月31日晚推出了快速通道，以便用户在短时间内购买和下载周杰伦的歌曲。

然而，云音乐方面也表示，由于工作失误，版权到期后7小时内仍然可以下载周杰伦的歌曲，这是他们的工作失误。对于在31日24时购买了周杰伦歌曲的用户，云音乐将全额退款并收回权限。云音乐正在积极争取恢复上架周杰伦的歌曲，以便用户可以再次欣赏到他的音乐作品。

这次下架事件是由于版权问题引起的。虽然云音乐方面表示正在积极争取恢复上架，但具体的上架情况还需要等待后续的消息。