如果说在过去一年多的时间里，智能手机的销量确实达到了一个稳定的水平，那么原因也越来越明显：更多的美国用户已经在他们的设备上挂了近三年，而不是每年或每年升级一次。这是今天新的战略分析调查的关键点，这似乎证实了苹果和其他智能手机制造商正在放缓升级的传言——这个问题部分是由于价格上涨和5G时代的到来。

该研究公司的高级副总裁大卫科尔表示，消费者认为前几代旗舰设备之间的重大创新太少，减少了更频繁升级的需求。“与此同时，”克尔说，“我们已经看到智能手机的价格涨到了1000美元以上。5G手机的价格将是一个关键障碍，尽管四分之一的人认为这对下一代设备很重要。”

由于这些问题，老用户越来越多地将智能手机的升级推迟三年或更长时间。普通iPhone用了18个月，三星用了16.5个月。Strategy Analytics指出，它使用了2500名年龄在18岁至64岁之间的智能手机用户的“全国代表性样本”，而高级客户——在手机上花费1000美元或以上的用户——占调查的7%。

除了实惠的价格，该公司还表示，手机制造商将面临“惊人功能”的挑战——提供超过边际的创新，赢得超过三分之一的美国客户，包括优质客户。虽然高性能的新5G网络技术可以带来惊喜，但其他创新也很重要。

该公司表示，女性和Z世代(18-24岁的用户)这两个关键群体非常重视相机功能和质量，这是苹果和三星在过去几年中积极创新的领域。在软件方面，Z世代和Y世代(25-39岁的用户)越来越多地寻找工具来管理和减少设备的使用时间。

根据消费者技术协会的另一项研究，今年美国智能手机的销量可能首次下降2%，而不是增加或持平。然而，5G设备将在这一类别中开始移动针头，CTA预计到今年年底将销售210万台5G设备。

美国的数据虽然有趣，但值得与韩国形成鲜明对比。过去几个月，韩国5G网络的可用性和超级激进的定价相结合，导致对新5G智能手机和服务的需求出乎意料地强劲。韩国三家运营商仅用69天时间就共同达到了100万5G客户大关。SK Telecom今天宣布，仅在开始服务不到5个月的时间里，昨天就达到了100万5G客户大关。每种情况下，5G的摄取速度明显快于4G。

尽管运营商去年做出了大胆的承诺，但到目前为止，5G在美国的推出相对温和，仅分散在少数城市的一小部分。此外，尽管韩国运营商为签约客户提供了强大的回扣和激励措施，但5G设备的美国价格通常(但不是普遍)超过1000美元，多个5G网络的不确定性可能会抑制这里的初始兴趣。

因此，如果客户继续使用更好、更实惠的5G设备，那么一旦有合适的设备，积极的供应商将获得奖励，使用升级超级圈，这并不奇怪。