2021年12月9日，美团外卖遭遇技术故障，全国多地用户反映无法正常点餐和付款。一些用户在成功下单后，系统却显示尚未付款，且没有骑手接单。据一位美团外卖配送员透露，此次故障已持续一个多小时。

美团方面回应称，此次故障是由于美团众包App系统出现故障，导致部分地区用户无法正常登录。技术人员正在紧急处理，并承诺对于重复支付的款项将原路退回，预计在1-7个工作日内到账。

此次技术故障对美团外卖的影响范围较大，给用户带来了不便。希望美团能够尽快解决此次问题，确保用户能够正常使用美团外卖服务。