百度网盘提示未知错误，视频播放失败解决方法

百度网盘作为一款提供云存储服务的软件，为我们的生活带来了诸多便利。但有时，我们可能会遇到一些问题，比如打开视频时出现未知错误，导致视频无法播放。今天，小编就为大家分享一个解决此问题的方法，希望能对大家有所帮助。

1、我们要明确问题所在。如图所示，当在百度网盘中打开视频后，屏幕中显示出现未知错误的提示。通过观察，我发现使用手机或平板打开视频是可以正常观看的，因此我猜测问题可能出在电脑上的百度云版本过旧上。

解决这个问题的方法其实很简单。我们只需要更新百度云的版本即可。请大家按照以下步骤操作：

选择屏幕中的“帮助”按钮。

进入新界面后，选择其中的“版本升级”。

按照提示将百度网盘更新到最新版本。

完成以上步骤后，再次尝试打开视频，你会发现系统已经能够正常播放视频了。

以上就是解决百度网盘提示未知错误、视频播放失败问题的方法。希望对大家有所帮助。