当当网近期遭受了公众的质疑,起因是一位消费者发现其持有的当当网礼品卡储值金额被清零。这位消费者表示,礼品卡不应设有时间限制,且若有限制,应提前告知消费者。此事在社会上引起了广泛的关注和讨论。
除了此次事件,当当网在礼品卡的规定上也饱受诟病,被指含有霸王条款。其礼品卡不仅设定了期限,而且规定自销售日起三年内有效,这一期限设定模糊不清,容易引起争议。
值得注意的是,我国法律对于礼品卡的规定是明确的。根据相关法律,礼品卡不应设有期限。当当网在此次事件后,需要正视问题,尽快给消费者一个合理的解释,以重建消费者的信任。