大学有能力收集比以前更多的学生数据，这些信息带来了充分利用的压力。如果做得好，轻轻一推就能证明这个任务。自2008年出版《推动：改善关于健康、财富和幸福的决定》以来，晋升是一个在高等教育中获得牵引力的概念，引起了公众的关注。
简而言之，晋升就是干预，在不取消选择的情况下，引导某人做出更好的决定。在高级版本中，他们使用文本、电子邮件或学习管理系统提供的消息来警告学生，提醒他们重要的截止日期，并让他们了解校园资源，如果他们偏离了轨道。学生数据有助于大学发现谁最需要什么样的信息。
大学领导越来越多地寻找促进学生成功的方法。到目前为止，结果非常有希望，各种研究发现，它们有助于减少夏季融化，提高入学率和增加保留率。然而，微移专家警告说，这不是一颗神奇的子弹——如果微移设计不合理，学生甚至可以被大学开除。
“我们必须确保所有这些工作都是以‘无害’的方式设计的，”Civitas Learning的联合创始人马克米里隆说。“这确实有助于学生做出正确的选择。”好的推广才能取得好的效果。当这些目标被正确推动和实施时，它们可以帮助大学在一些最困难的问题上取得进展。
以北卡罗来纳州HBCU温斯顿-塞勒姆州立大学为例。它使用AdmitHub的AI聊天机器人向学生发送短信，告诉他们在踏上校园之前需要完成的任务。它还为在校学生提供有关大学资源的信息。该大学负责招生管理的助理副校长乔尔李(Joel Lee)称赞AdmitHub帮助该大学找到了一个紧急问题的解决方案：学生没有完成基本的入学要求就出现在校园里。
因此，李说，这些学生是“在开学的第一周学习”.努力做好基础工作，而不是专注于新的学生体验、了解校园和交朋友。”该大学的聊天机器人是其更大的Ram Ready计划的一部分，该计划旨在帮助学生在进入宿舍之前完成三个关键步骤：支付账单，确保他们获得所需的免疫接种，并提交最终的高中成绩单。
聊天机器人充当虚拟助手，帮助回答学生关于如何满足这些要求的问题，从其信息数据库中提取答案或将这些问题传递给大学工作人员。Lee说，到目前为止，聊天机器人可以自己回答大约四分之三的学生问题。流行信息对于像温斯顿-塞勒姆这样的HBCU来说尤其重要。大部分新生都是第一代大学生，他们家里可能没有人指导他们完成注册过程。
2018年秋季，Ram Ready和chatbot在大学推出后，大学官员看到，符合其财务要求的新生人数同比增加了74%，而免疫达标率增加了37%。推着帮学生过了门之后，就可以帮他们留在那里了。华盛顿大学塔科马分校与Persistence Plus合作，开发并促进帮助一年级学生保持正轨。他们也在为那些能毕业的学生做着类似的努力。
到目前为止，该大学使用的技巧包括提醒学生佩尔格兰特的最后期限，以及通知校园里的退伍军人免费甜甜圈。该大学的同事科琳卡门说，学校可以用简单的手势来培养“归属感”。学术创新副总裁。
努力工作。2017年，一项针对即将毕业的学生的研究使用了Persistence Plus，该产品通过短信推广——包括华盛顿大学塔科马分校(U of Washington Tacoma)——将最有可能辍学的学生的学位完成率提高了6个百分点。上大学的人的变化是越来越多地使用轻推的一个驱动因素。大学曾经是精英的天下，但现在它们被推销为低收入和其他得不到充分服务的人确保高薪工作和更美好未来的一种方式。
但是大学对新一代学生的不同需求反应迟缓。“直到最近，大多数大学都认为，如果学生没有成功，那是他们的问题。事实上，我们拿了钱，却让他们失望了。“当一些大学明白我们有责任了解我们的学生并提供服务以帮助他们做出正确的选择并让他们到达终点时，他们就有了很好的理解。”什么是好的轻推？
学院的责任不仅仅是建立支持服务。他们还必须确保这些服务不会适得其反。例如，与每日新闻无关的学生可能会选择退出该服务，这限制了大学接触他们的能力。Civitas的Milliron说：“你最终可能会轻轻地推动噪音。”"当轻推变成噪声时，它没有效果."
即使是个性化的信息也能赶走学生。比如发邮件提醒学生，如果错过一门课，就会被从课程中删除，可能会导致学生停止学习。“一个学生.他们的孩子得了流感，他们错过了一个半星期。他们得到了消息，然后他们说，‘天哪，这不值得，’”米丽龙说。“他们放弃了。”
为了设计有效的推广，大学应该首先确定哪些人群面临最大的成功障碍。有了大量的学生数据，就更容易看到哪些群体在上课，哪些群体没有上课，以及其他衡量学生成功的指标。找出原因更难，但通常更有用。
正如米里隆所指出的，学生可能不是因为健忘而缺课，而是因为他们在处理生活中的责任，或者处理突发事件。在这些情况下，简单地提醒学生上课时间和宣传政策是行不通的。“直到最近，大多数大学都认为，如果学生没有成功，那是他们的问题。事实上，我们拿了他们的钱，却让他们失望了。”科琳卡门
华盛顿大学塔科马分校副校长兼学术创新副总裁卡尔梅恩(Carmean)主编的《分析手册：从证据到影响》(Analysis Manual:From Evidence to Impact)中概述了一个例子，回忆了一位学术顾问如何帮助一名学生获得紧急资金来更换她的汽车轮胎。她回应了运输问题的后续推动。
同样，如果一个学生在课堂上挣扎，他可能无法从列出辅导中心的时间和地点中受益。如果他们这样认为，他们就会承认他们不在那里。Milliron说，一个更好的推广可能会试图围绕这种有针对性的行为制定积极的社会规范，例如注意到咨询中心的学生往往取得最好的成绩。
使用数据来确定哪里需要微调，以及它们是否有效，这不是一件容易的事。专家表示，如果机构无法监控这些数据，就应该放弃推动，直到他们能够做到为止。在华盛顿的塔科马大学，一个代表政府各个部门的团队每周开会一次。“桌面上的人越多，你的想法就越多。然后我们可以看到他们是如何做的，我们可以做些什么来推动他们为自己的利益采取一些行动，”Carmean说。
然而，Milliron警告大学不要将最精心设计的推广视为解决阻碍学生成功的更广泛困境的灵丹妙药。“轻轻一推不会拯救世界，”他说。“推是大家庭的一种策略。这是正确的信息。这是正确的支持系统。这是正确的课程资源.再加上在合适的时间进行合适的推广。”“这是一把双刃剑。”同样，轻推可以针对有利于学生的行为，他们只能倾向于机构而不是。
据《华盛顿邮报》报道，2016年，电子邮件交易所公布了时任圣玛丽山大学校长西蒙纽曼(Simon Newman)提出的建议，利用学生数据解雇那些被认为不太可能成功的人。据《学生报》报道，如果大学可能在9月底，也就是向联邦政府提交录取数据的截止日期之前，让20至25名学生退学，可能会提高5%左右的保留率。纽曼写信给老师。他后来在争议中辞职。
《新美国》的欧内斯特伊泽戈(Ernest Ezeugo)和艾里斯帕尔默(Iris Palmer)在去年发表在EdSurge上的一篇文章中认为，好的驱动力应该是“改善被提升者的福利，而不是提升者的福利”。虽然圣玛丽山的例子很极端，但不管喜欢与否，大学最终可能会采用不道德的推广方式。这些案例可能会被忽视，因为机构不想公开他们的失败。“你可能最终会轻轻推开噪音。当轻推变成噪音时，就没有效果了。”
Civitas Learning，Mark Miron联合创始人正如Ezeugo和Palmer所说，道德提升给予学生的是选择而不是指示，这是透明的，提供了额外的支持。Ezeugo告诉Education Dive，偏见也很重要。大学应该培训员工理解数据的局限性，避免其隐含的偏见影响对哪些群体的晋升。
Ezeugo补充说，大学生人数减少带来的竞争压力对此没有帮助。为了提高学生的成绩数据，大学可能会采取轻推作为一种快速和低成本的解决方案。但这可能会带来麻烦。Ezeugo说，为了有效，轻推需要一个团队的不断测试和监督，这个团队的成员可以带来不同的观点。“这是一把双刃剑，”他说。“这确实需要仔细考虑，仔细考虑微移的部署.以不伤害学生的方式。”