城墙小馆咖啡厅全天候为顾客提供西式餐饮服务。霍克亚洲餐厅则以舒适的环境和多样化的亚洲街头美食为特色。普洛文斯餐厅将意大利和地中海的美食风格融为一体，提供正宗的比萨、意大利面以及各种餐前小吃。珍珠中餐厅作为广东菜系餐厅，为食客提供广东特色的美食。札瓦加美食小站则是一个更为休闲的餐厅，适合轻松的用餐体验。

大堂酒廊在晚上设有现场表演，为客人带来轻松愉悦的氛围，是结束一天繁忙工作后放松身心的理想场所。喜欢安静的客人则可以选择鲁比酒吧，这里备有优质的干邑和佳酿供客人品尝。

酒店除了提供健身中心和室内恒温游泳池等设施外，还设有备受赞誉的“泉”水疗中心（Quan Spa），内设14个理疗室。此外，酒店还提供24小时送餐服务、洗衣/熨烫服务、商务中心、金钥匙服务以及私人管家服务等。

在会议设施方面，酒店拥有3个宴会厅和13个多功能厅，可提供总面积达4,000平方米的会议空间。大宴会厅可容纳750位客人的坐式晚宴，其中一个独立的门厅可作为晚餐前的鸡尾酒会接待区。城墙宴会厅可容纳300位客人，行政宴会厅则是一个更为精巧的宴会场地, 可容纳100位客人。另外，酒店二楼还有数个普通会议室与行政会议室，分别可容纳10至75位客人。

酒店提供的客房内咖啡/茶水、商务服务、传真服务以及全方位服务。商务中心提供复印服务、邮寄/打包、隔夜快递/代收邮件等服务。顾客服务方面，酒店提供24小时客房服务、前台保险箱、外币兑换以及夜床服务等。大堂设有报纸提款机/自动柜员机，同时提供每日管家服务、礼宾服务台以及豪华轿车服务等。

餐饮方面，酒店设有中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、酒吧以及大堂吧等。此外，酒店还提供全天送餐服务。休闲设施方面，酒店设有健身室、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室以及SPA等。

在地理交通方面，酒店位于建国门/北京站地区，距离北京首都国际机场24公里，大约30分钟车程。酒店距离北京站仅0.5公里，步行10分钟即可到达。酒店距离东直门长途车站2.5公里，10分钟车程可达。此外，酒店距离天安门2.5公里，10分钟车程；距离王府井2公里，同样10分钟车程可达。