1896年，露西在一个大房子里醒来，她许过愿，希望能来到这里并拥有一匹马。然而，她被误认为是来代替某位女仆的女孩。尽管如此，她还是见到了挚友洛莉。作为女仆，露西因给小姐依丽莎的房间烧火而与其结怨。她无意间发现马夫帕特里克与女佣偷窃主人的银器，并企图逃离城堡。

露西被发现偷窥，骑马逃离，却偶遇主人的儿子、依丽莎的哥哥罗伯特。罗伯特为人亲和，对善良美丽的露西心生情愫，并帮助她寻找失落的指环。找到红宝石指环后，却被依丽莎夺走，露西因此被怀疑说谎和盗窃。在女主人保存指环后，露西决定潜入她的房间偷回指环，但未成功。

次日，露西掩护内尔逃过女管家的检查，因她偷食物给家人。露西思念家人，罗伯特前来寻找她，却失足落水，露西为他做人工呼吸。然而回到城堡后，露西被当作小偷关在地下室。内尔救她出来，并与依丽莎交换衣服。罗伯特带她回城堡寻找指环，却遭遇帕特里克。经过一番努力，露西终于在既定时间内拿到指环，但她和罗伯特的感情却因此结束。

回到现实世界，家人为她庆祝生日。露西看到山上有一座熟悉的城堡，前往参观时找到了生活在现代的“罗伯特”——19世纪罗伯特的后裔。他们模样相似，露西的爱情故事将重新开始。