温州康宁医院,即温州医科大学附属康宁医院,自1996年创立以来,不仅在温州地区树立了卓越的医疗口碑,更通过其强大的服务辐射能力,将业务覆盖至浙江全省,甚至拓展至华北及西南地区。这背后离不开其科学高效的精细管理体系建设。
为了持续提升服务品质,温州康宁医院常态化聘请台湾医院管理专家进行指导,从服务管理的各个环节寻求优化和突破。自2008年开始,医院与台湾彰化基督教医院集团展开长期合作,成功引进了5S等系列精细化服务管理体系。这一举措使医院的服务品质得到了整体改善和全面提升。
不仅如此,温州康宁医院还高度重视国际标准的认证工作。在2013年、2014年、2015年连续三年,医院通过了德国莱茵TUV-SQS国际服务品质认证,这标志着其服务品质已经达到了国际先进水平。
通过持续的精细化管理及国际认证,温州康宁医院不仅赢得了患者的信赖,也成为了国内医疗行业的佼佼者。在未来,我们有理由相信,温州康宁医院将继续秉持其卓越的服务理念,为更多的患者提供更加优质的医疗服务。